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如果您无法收到短信但能够接收电话，可能存在以下几种情况。
1、信号问题：可能是由于信号不稳定或信号覆盖不全导致的短信无法接收，您可以尝试移动到开阔地带或等待一段时间再尝试接收短信。
2、短信中心号码设置问题：手机短信中心号码设置不正确会导致无法接收短信，您可以检查手机短信中心号码是否正确设置，如果不确定可以咨询运营商客服。
3、手机存储空间不足：手机存储空间不足也可能导致短信无法正常接收，您可以清理手机存储空间后再次尝试接收短信。
4、账户或网络问题：您的运营商账户可能存在一些网络延迟或技术问题，导致短信无法及时到达您的手机，您可以联系运营商客服寻求帮助。
针对以上情况，您可以尝试以下解决方案：
1、检查信号强度并确保处于信号良好的区域。
2、检查并确认短信中心号码是否正确设置。
3、清理手机存储空间并尝试重新接收短信。
4、联系运营商客服，确认账户状态并寻求帮助解决问题。
如果以上方法均无效，建议您将手机关机并重新启动，或者考虑将手机恢复到出厂设置，以排除软件问题导致的故障，如果问题仍然存在，建议您联系手机制造商或运营商的客服支持进行进一步的故障排除和修复。